Pare de perder cliente por demora no atendimento. Responda na hora, 24 horas por dia.

PDF, DOCX, PPTX e XLSX, com até 30 MB cada. O Foji lê e organiza o texto sozinho e usa esse conteúdo nas conversas.

Com o recurso liberado no seu plano, você conecta o seu número do WhatsApp Business em um clique, pela própria Meta. As mensagens que chegam vão direto para o Foji, que responde na hora. Quando precisar, a sua equipe assume a conversa pelo painel ou pelo app.

Responder clientes não custa nada na Meta. O Foji não pede cartão para o teste grátis, mas para ligar o WhatsApp a própria Meta pede um cartão cadastrado na conta dela, mesmo que normalmente não cobre nada. O WhatsApp é da Meta, a mesma empresa do Facebook e do Instagram, e tudo o que o Foji ou a sua equipe responde nas 24 horas depois da última mensagem do cliente é grátis, sem limite. Quem chega por um anúncio de “Clique para o WhatsApp” fica 72 horas grátis. A Meta só cobra alguns centavos por mensagem quando a sua empresa escreve primeiro, como em promoções, lembretes ou códigos de acesso, e esse valor vai direto para a forma de pagamento da sua conta na Meta: não passa pelo Foji, e o Foji não ganha nada com ele. Separado disso, o seu plano do Foji inclui um número de respostas automáticas no WhatsApp por mês, que você acompanha no painel. As respostas que alguém da sua equipe digita não contam. Se passar desse número, o atendente continua respondendo e cada resposta a mais custa o valor que aparece no plano, cobrado uma vez só, no fim do mês, sempre com um limite de gasto por mês para não vir surpresa.

Uma conversa é um cliente falando com você. No WhatsApp, tudo o que ele mandar em 24 horas é a mesma conversa; se ele voltar a escrever depois de 24 horas sem mensagens, conta uma conversa nova. No chat do site, a conversa termina depois de 30 minutos parada. Um cliente que manda 10 mensagens numa tarde é uma conversa só.

Cada mensagem que o atendente manda sozinho, no site ou no WhatsApp. Uma resposta dividida em mensagens curtas conta como 1. A mensagem de ausência também conta. Não contam: o que você ou sua equipe respondem (pelo painel, pelo app ou pelo próprio celular), as mensagens dos clientes e os avisos de pedido, como confirmado e pronto.

Nada some e nenhuma mensagem se perde. No WhatsApp, passou das respostas do plano, cada resposta a mais custa o valor que aparece no plano, com um teto por mês. Se acabarem as conversas ou respostas do mês, o atendente avisa o cliente que alguém da equipe vai responder. Se chegar no teto do WhatsApp, o atendente para de responder no WhatsApp até o plano renovar. Nos dois casos, a mensagem fica em Conversas para você responder. Os limites zeram todo mês, quando o plano renova, e avisamos por e-mail quando o WhatsApp chega em 80% e em 100%. Se acontecer sempre, vale subir de plano: a diferença é cobrada só pelos dias que faltam.

Sim. Os seus documentos ficam criptografados, e nenhum outro cliente do Foji tem acesso a eles. Fotos, áudios e arquivos das conversas são apagados sozinhos depois de 90 dias, e o resto fica guardado só até você excluir a empresa. Seguimos a LGPD. O pagamento é feito por uma instituição autorizada pelo Banco Central, e os dados do seu cartão nunca passam pelo Foji.

Primeiro você testa grátis por 7 dias, sem cadastrar cartão. A gente avisa por e-mail 3 dias antes e na véspera do fim do teste. Se você não escolher um plano, nada é cobrado: o atendente só para de responder, e tudo o que você configurou fica guardado. Quando quiser continuar, escolhe como pagar. No plano mensal, o pagamento é no cartão de crédito e acontece sozinho todo mês, sem você precisar lembrar. No plano anual, você paga uma vez por ano, no cartão ou no Pix, e sai mais barato.

Pode, quando quiser. Se você for para um plano maior, tudo libera na hora e você paga só a diferença pelos dias que faltam até a próxima cobrança. Se for para um plano menor, a troca acontece no fim do período que você já pagou, então você não perde nada.

Fique tranquilo, nada é apagado. Se o cartão recusar ou o pagamento atrasar, o seu atendente continua funcionando por 7 dias enquanto você resolve. Se depois disso o pagamento ainda não tiver sido feito, ele fica pausado. Assim que você paga, tudo volta a funcionar como antes, com seus documentos e configurações no lugar.

Sim. A nota fiscal (NFS-e) sai sozinha a cada pagamento, sem você precisar pedir.

Sim. O Foji responde em português, inglês ou espanhol, e o painel está traduzido nos três idiomas.

Você pode cancelar quando quiser, pelo painel, sem multa. Você continua usando até o fim do período que já pagou, e nada mais é cobrado. Depois disso, o atendente para de responder, e tudo o que você configurou fica guardado para quando quiser voltar. Se preferir apagar tudo, é só excluir a empresa nas configurações do painel. E se desistir em até 7 dias depois de contratar um plano, devolvemos tudo o que você pagou (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), seja você pessoa física ou empresa.

Pode. Todos os planos aceitam quantas pessoas você quiser na equipe, sem pagar por pessoa, com três níveis de acesso: proprietário, administrador e usuário.

Não precisa. Criar um agente leva menos de 5 minutos: comece de um exemplo, envie seus documentos e cole uma linha no site. Só mexe em código quem quiser personalizar o visual do chat.